Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup vstupů, permanentek a členství do fitness center UltraGym prostřednictvím rezervačního systému. UltraGym je obchodní označení sítě fitness center; značku a rezervační systém provozuje společnost UltraGym s.r.o., IČO 29740231, info@ultragym.cz, +420 601 537 071.

Prodávajícím je vždy provozovatel té pobočky, ke které se nákup vztahuje. Jednotliví provozovatelé, jejich identifikační a kontaktní údaje a jejich postavení k dani z přidané hodnoty jsou uvedeny v příloze č. 1. Společnost UltraGym s.r.o. není prodávajícím, není-li u konkrétní pobočky v příloze č. 1 uvedena.

Rezervační systém zákazníkovi před dokončením objednávky zobrazí, se kterou společností smlouvu uzavírá; tato společnost je uvedena rovněž v potvrzení objednávky a na dokladu o zaplacení. Jednotliví provozovatelé odpovídají za své závazky samostatně a vzájemně za ně neručí.

Nedílnou součástí smlouvy je provozní řád fitness center UltraGym. V případě rozporu mezi provozním řádem a těmito obchodními podmínkami ve věcech týkajících se smlouvy a plateb mají přednost tyto obchodní podmínky.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Provozovatel smlouvu archivuje v elektronické podobě a zákazníkovi ji na žádost zpřístupní.

K nákupu je potřeba uživatelský účet. Zákazník si jej založí registrací e-mailem a registraci dokončí potvrzením odkazu zaslaného na uvedenou adresu.

Účet je společný pro celou sít’ UltraGym. Zakoupené vstupy, permanentky a členství se však vždy vážou ke konkrétní pobočce a k jejímu provozovateli.

Zákazník uvádí pravdivé údaje a udržuje je aktuální. Přístupové údaje k účtu nesdílí s dalšími osobami.

Zákazník může svůj účet kdykoli zrušit. Zrušením účtu nezaniká právo na dočerpání již zaplaceného přístupu, pokud se strany nedohodnou jinak.

Nabídku tvoří jednorázový vstup, permanentka na 5 nebo 10 vstupů a měsíční členství.

Závazné jsou vždy ceny uvedené u jednotlivých položek v rezervačním systému v okamžiku nákupu. Ceny se mohou v jednotlivých pobočkách lišit.

Uvedené ceny jsou konečné. Postavení jednotlivých provozovatelů k dani z přidané hodnoty je uvedeno v příloze č. 1.

Objednávku zákazník dokončí stisknutím tlačítka označeného slovy vyjadřujícími, že se objednávkou zavazuje k platbě. Před jeho stisknutím rezervační systém zobrazí zvolenou položku, pobočku, prodávajícího, celkovou cenu a údaj o tom, zda jde o platbu jednorázovou nebo opakovanou.

Smlouva je uzavřena zaplacením zvolené položky.

Po zaplacení obdrží zákazník potvrzení e-mailem a ve svém účtu se mu zpřístupní osobní QR kód pro vstup.

Provozovatel je oprávněn ceny měnit. Změna se nedotýká již zaplacených vstupů, permanentek a probíhajícího období členství.

Platba probíhá on-line platební kartou prostřednictvím platební brány, případně bankovním převodem, je-li tato možnost u dané položky nabízena.

Přístup se zákazníkovi zpřístupní po připsání platby.

Zvolí-li zákazník členství s automatickým obnovením, uloží se u poskytovatele platební brány údaje potřebné k provedení opakované platby. Provozovatel k číslu platební karty nemá přístup.

Uložené údaje se použijí výhradně k úhradě obnovovaného členství u téže pobočky. Zákazník je může kdykoli odstranit zrušením automatického obnovení v rezervačním systému.

Doklad o zaplacení je zákazníkovi vystaven elektronicky a zaslán e-mailem. Vystavuje jej provozovatel příslušné pobočky.

Jednorázový vstup platí 24 hodin od okamžiku zakoupení. Během této doby může zákazník do provozovny vstupovat a odcházet opakovaně.

Permanentka obsahuje 5 nebo 10 vstupů a je platná 2 měsíce od zakoupení.

Vstup z permanentky se odečte v okamžiku, kdy zákazník poprvé přiloží svůj QR kód ke čtečce u dveří. Od tohoto okamžiku běží 24 hodin, po které může do provozovny vstupovat a odcházet opakovaně, aniž by se odečetl další vstup. Po uplynutí 24 hodin se při dalším příchodu odečte další vstup.

Nevyčerpané vstupy uplynutím doby platnosti zanikají bez nároku na vrácení ceny. Požádá-li zákazník před uplynutím platnosti o její prodloužení z vážných důvodů, zejména ze zdravotních, provozovatel žádosti zpravidla vyhoví.

Zakoupené vstupy jsou vázány na osobu zákazníka a nelze je převádět na jinou osobu.

Vstupy a permanentky opravněují ke vstupu pouze do pobočky, ve které byly zakoupeny. Zákazník může mít současně zakoupený přístup do více poboček.

Členství se sjednává na jeden měsíc a jeho platnost začíná dnem zaplacení.

Členství opravněuje k neomezenému počtu vstupů do pobočky, ve které bylo zakoupeno, po celou dobu jeho platnosti.

Členství se nepřerušuje. Nevyčerpané dny se nepřevádějí do dalšího období.

Je-li sjednáno členství s automatickým obnovením, obnovuje se vždy o další měsíc a platba je stržena z uložené platební karty v poslední den probíhajícího období.

Na blížící se obnovení upozorní provozovatel zákazníka e-mailem nejméně 2 dny před koncem probíhajícího období. V upozornění uvede částku, den stržení platby a způsob, jakým lze obnovení zrušit.

Automatické obnovení lze zrušit kdykoli v rezervačním systému až do okamžiku stržení platby. Zrušení se nedotýká již zaplaceného období, které doběhne do konce. Zrušení není spojeno s žádným poplatkem.

Neproběhne-li platba, například pro neplatnou kartu nebo nedostatek prostředků, členství se neobnoví a přístup skončí uplynutím zaplaceného období. Zákazník o tom obdrží e-mail.

Provozovatel je oprávněn provozovnu dočasně uzavřít z důvodu údržby, revize, havárie nebo z jiných provozních důvodů. O plánovaném uzavření informuje předem e-mailem a v rezervačním systému.

Trvá-li uzavření provozovny déle než 3 dny nepřetržitě, prodlouží provozovatel probíhající členství o počet dnů, po které byla provozovna uzavřená. Platnost zakoupených vstupů a permanentek se prodlouží stejně.

Krátkodobá nedostupnost jednotlivého stroje nebo části vybavení není důvodem ke slevě ani k vrácení ceny.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, podmínky jeho uplatnění i postup při reklamaci upravuje samostatný dokument Odstoupení od smlouvy a reklamace, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Uvedený dokument je zveřejněn na www.ultragym.cz, zákazník se s ním seznámí před dokončením objednávky a obdrží jej spolu s potvrzením objednávky. Jeho součástí je i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Mimo zákonné případy provozovatel zaplacené vstupy, permanentky a členství nevrací.

Při závažném nebo opakovaném porušení provozního řádu nebo těchto podmínek je provozovatel oprávněn zablokovat zákazníkovi přístup do své pobočky a od smlouvy odstoupit.

Za závažné porušení se považuje zejména předání QR kódu jiné osobě, vpuštění další osoby do provozovny, poškození zařízení, blokování únikových cest a jednání ohrožující ostatní návštěvníky.

Odstoupí-li provozovatel z těchto důvodů, vrátí zákazníkovi poměrnou část ceny odpovídající nevyčerpanému období členství nebo nevyčerpaným vstupům.

Právem provozovatele na náhradu škody způsobené zákazníkem není postup podle předchozího bodu dotčen. Vznikla-li provozovateli škoda, je oprávněn ji vůči vracené částce započíst.

Správcem osobních údajů zákazníka je provozovatel pobočky, u níž zákazník zakoupil vstup nebo členství.

Společnost UltraGym s.r.o. poskytuje provozovatelům rezervační systém a osobní údaje v něm zpracovává jejich jménem a na základě jejich pokynů jako zpracovatel.

Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu nutném pro poskytnutí služby, vedení uživatelského účtu, evidenci vstupů, vyřízení plateb a plnění zákonných povinností.

Podrobnosti o zpracování, době uchování a právech zákazníka jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Písemnosti se doručují na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu zákazníka, respektive na kontaktní adresu provozovatele uvedenou v příloze č. 1.

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. Nové znění zveřejní na www.ultragym.cz a v rezervačním systému.

Na již zaplacené vstupy, permanentky a na probíhající období členství se použije znění účinné v den zaplacení, pokud není nové znění pro zákazníka příznivější.

Mění-li se podmínky u členství s automatickým obnovením, upozorní provozovatel zákazníka e-mailem nejméně 14 dnů před účinností změny. Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může automatické obnovení zrušit postupem podle článku 06.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Toto znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění a nahrazuje všechna předchozí.

UltraGym Brno — Václavská
Adresa provozovny: Václavská 11/14, 603 00 Brno-střed
Prodávající a provozovatel: Commerce Fitness Asset s.r.o.
IČO: 24871435
Sídlo: Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno
Spisová značka: C 150953 vedená u Krajského soudu v Brně
Kontakt: info@ultragym.cz, +420 601 537 071
Postavení k DPH: není plátcem daně z přidané hodnoty